Politique de confidentialité
Pour être en mesure de vous fournir le meilleur service la clinique Médico-Esthétique 360 doit collecter certains de vos renseignements personnels concernant votre identité ou votre historique médical.
Les renseignements personnels vous concernant qui sont recueillis par la clinique Médico-Esthétique 360 dans le cadre de ses activités sont soumis à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu'à la Loi 25.
En accord avec les termes de ces lois et par soucis de transparence nous souhaitons vous expliquer la nature des données que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin et comment nous gérons vos données.
Personne responsable des données pour la Médico-Esthétique 360 : Mme Rose-Kelly Bezeau, 405 rue Beaudry Nord, Joliette, QC, J6E 6A9. (514) 363-0033
Données collectées dans le cadre de nos activités médicales
Quels renseignements personnels recueillons-nous?
Ces renseignements peuvent comprendre mais sans s’y limiter :
Vos noms et prénoms, sexe, genre, date de naissance, numéro d’assurance maladie avec sa date d'expiration, numéros de téléphone, courriel, adresse, profession, allergies, antécédents et résultats médicaux, liste de médicaments, dossiers médicaux antérieurs, identité de votre médecin traitant et de votre pharmacie, photographies ou vidéos et autres informations concernant le suivi de votre état de santé présent et passé.
Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?
Nous collectons ces informations pour les raisons suivantes :
Vérification de l’identité du patient pour la prescription d’examens médicaux ou l’obtention des résultats de ces examens médicaux ou de renseignements auprès des organismes gouvernementaux du domaine de la santé (RAMQ, MSSS).
Facturation et contact avec le patient.
Meilleure compréhension de votre historique de santé permettant au personnel traitant d’assurer la prise en charge adéquate de vos besoins médicaux.
Les informations démographiques et de contact du patient peuvent également être utilisées afin de lui transmettre nos campagnes d'infolettre (sur consentement du patient).
Comment les recueillons-nous?
Ces renseignements peuvent être collectés lorsque vous complétez un formulaire qu’il soit en ligne ou en papier, lors de votre prise de rdv, pendant une consultation ou au cours de tout autre échange entre vous et un des membres du personnel de la clinique Médico-Esthétique 360, ainsi que ses partenaires médicaux (médecins répondants, collaborateurs) pouvant faire partie d’autres cliniques médicales.
Ils peuvent également nous être transmis par d’autres acteurs du domaine médical comme les laboratoires, d’analyse, les centres d’imagerie, les pharmacies etc.
Dans certains cas nous pouvons également avoir besoin de prendre des photos et ou vidéos afin de les ajouter à votre dossier médical et de le partager avec le personnel médical en charge de votre suivi.
Où les conservons-nous?
Les informations collectées sont conservées dans votre espace personnel au sein de nos logiciels informatiques de gestion de dossiers patients appelés DME (Dossier Médical Électronique) ou DSE (Dossier de Santé Électronique).
Nos DME sont le Myle de Medfar et Cliniciel de EFS Solutions Santé, tous deux sont certifiés par le MSSS (Ministère de la Santé et des Services sociaux).
Certaines de vos informations (notamment les dossiers et formulaires papier remplis lors de votre visite en clinique) sont conservées au format papier dans nos bureaux ou numérique sur notre cloud en attendant d’être transférées dans ces plateformes. Une fois enregistrés dans votre dossier personnel dans nos DME les documents papier sont détruits.
Comment sont-ils sécurisés?
Les logiciels avec lesquels nous travaillons sont sécurisés à l’aide de session utilisateur protégées par un mot de passe confidentiel.
Qui y a accès ou qui les utilise?
Vos renseignements ne sont accessibles qu’au personnel de la clinique Médico-Esthétique 360 ainsi qu’à ses partenaires médicaux (médecins répondants, collaborateurs) pouvant faire partie d’autres cliniques médicales pour qui ces renseignements sont nécessaires à l’exercice de leurs fonctions. Tous notre personnel est avisé de l’importance de la sécurité et de la confidentialité de vos données.
Avec qui les partageons-nous?
La clinique Médico-Esthétique 360 s’engage à ne pas vendre à des tiers ou commercialiser les renseignements personnels collectés. Malgré tout, nous comptons sur de fournisseurs de services afin de stocker nos données. Voici une liste non exhaustive, des tiers susceptibles de traiter les renseignements personnels collectés :
- Microsoft : Hébergement infonuagique (cloud) des données en attente de transfert vers les DME, courriels.
- Myle (Medfar) : Dossier Médical Électronique
- Cliniciel (EFS Solutions Santé) : Dossier Médical Électronique
- Clixibook (EFS Solutions Santé) : Plateforme de prise de rdv en ligne
- Clic-Santé : Plateforme de prise de rdv en ligne
- Brevo : Plateforme utilisée pour nos campagnes d'infolettres
Les renseignements personnels que vous fournissez ne seront utilisés que pour les fins du traitement de votre demande. La clinique Médico-Esthétique 360 ne les divulguera pas à des tiers à moins qu’elle obtienne votre autorisation de le faire ou en cas de circonstances particulières prévues par la loi.
Quand sont-ils éliminés?
Vos informations sont éliminées lorsque vous en faites la demande écrite.
Données collectées via notre site internet
Commentaires
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En modifiant ou en publiant un article, un témoin supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce témoin ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’une journée.
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Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées ?
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